الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجرنا. باستخدامك هذا الموقع وإتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام طلبك.

1. معلومات عامة

يوفر متجرنا مجموعة من منتجات التجميل والعناية بالبشرة والمستلزمات الطبية، ونسعى إلى تقديم معلومات دقيقة وواضحة عن جميع المنتجات المتاحة على الموقع.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل المنتجات والأسعار والعروض والمعلومات الموجودة على الموقع في أي وقت، دون الحاجة إلى إشعار مسبق.

2. المنتجات والمعلومات

نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن صور ووصف المنتجات المعروضة على الموقع دقيقة، ولكن قد توجد بعض الاختلافات البسيطة في الألوان أو الشكل نتيجة لاختلاف إعدادات الشاشة أو طبيعة المنتج.

يجب على العميل قراءة وصف المنتج ومعلوماته بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

بالنسبة للمنتجات الطبية ومنتجات التجميل والعناية بالبشرة، لا يُعتبر شراء المنتج أو المعلومات الموجودة على الموقع بديلاً عن استشارة الطبيب أو المختص عند الحاجة.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالعملة الموضحة عند إتمام عملية الشراء.

نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، إلا أن السعر الذي يظهر للعميل عند إتمام الطلب هو السعر المعتمد للطلب.

يجب تقديم معلومات دفع صحيحة وكاملة عند إتمام عملية الشراء.

في حالة الدفع الإلكتروني، قد يتم تطبيق رسوم معالجة وفقًا لوسيلة الدفع المستخدمة وسياسة المتجر.

4. الطلبات

بعد إتمام الطلب، ستتلقى تأكيدًا بالطلب على بيانات التواصل التي قدمتها.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في بعض الحالات، مثل:

• عدم توفر المنتج.
• وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج.
• وجود خطأ في بيانات الطلب أو عنوان الشحن.
• الاشتباه في وجود استخدام غير مشروع أو احتيالي للموقع.

في حال إلغاء الطلب بعد إجراء عملية الدفع، سيتم التعامل مع المبلغ وفقًا لسياسة الاسترداد المعتمدة لدينا.

5. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز وشحن الطلبات وفقًا لسياسة الشحن الموضحة على الموقع.

قد تختلف مدة التوصيل حسب عنوان العميل وشركة الشحن والظروف الخارجة عن إرادتنا.

لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، مثل مشكلات شركات الشحن أو الظروف الجوية أو الإجراءات الجمركية.

6. الاسترجاع والاستبدال واسترداد الأموال

تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال والاسترداد إلى سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال الخاصة بالمتجر.

يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة المنتجات المؤهلة للاسترجاع والشروط والإجراءات المطلوبة.

منتجات المكياج والعناية بالبشرة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، وفقًا لسياسة المتجر.

7. استخدام الموقع

يوافق المستخدم على استخدام الموقع لأغراض قانونية ومشروعة فقط.

يُمنع استخدام الموقع بطريقة قد تؤدي إلى الإضرار بالموقع أو تعطيله أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات والمحتوى، هي ملك للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق وترخيص مناسب، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون الحصول على إذن مسبق.

9. دقة المعلومات

نسعى إلى توفير معلومات محدثة ودقيقة على الموقع، ولكن قد تحدث بعض الأخطاء غير المقصودة في الأسعار أو الوصف أو توفر المنتجات.

في حال اكتشاف خطأ جوهري، نحتفظ بالحق في تصحيحه واتخاذ الإجراء المناسب بشأن الطلبات المتأثرة به.

10. تحديد المسؤولية

نحرص على تقديم منتجات وخدمات موثوقة، ولكن لا نضمن أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات.

لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الموقع بطريقة تخالف هذه الشروط أو عن ظروف خارجة عن سيطرتنا.

11. تعديل الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدماتنا أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التعديلات موافقة على الشروط المحدثة.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموجودة في صفحة معلومات التواصل على الموقع.